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  • 如您在OK高尔夫所购商品出现了非人为损害的质量问题

     

  • 我们将严格执行厂商正式质保规定。球杆质保壹年,如球杆出现损坏我们为您将商品返回厂商进行质量鉴定,确有质量问题可以进行保修,处理结果以厂商最终鉴定结果为依据。
  • 如果您购买的高尔夫商品出现质量问题,正确的处理流程如下:
  • 0-3天内:购买者出具购物凭证、高尔夫商品(贴有OK防伪标贴)送达或邮寄至OK高尔夫公司,我们为您返厂进行质量鉴定。如厂商检测该商品确实存在非人为损害质量问题, 购买者享有所购商品换货服务, 如购买者是通过邮购方式购买,以收到商品之日起算。 
    3天-1年内:购买者出具购物凭证、高尔夫商品(贴有OK防伪标贴)送达或邮寄至OK高尔夫公司,我们为您返厂进行质量鉴定。如厂商检测说明该商品确实存在非人为损害质量问题, 购买者享有所购商品保修服务, 如购买者是通过邮购方式购买,以收到商品之日起算。 
    人为损坏:如厂商检测该商品属人为损害问题, 购买者需承担商品维修费及返厂检测往返费用。如购买者是通过邮购方式购买,以收到商品之日起算。
  • 有关其他质量疑问
  • 如购买者还有其他有关质量疑问,您可以致电OK高尔夫公司客服中心400-6789-009。
  • 退换货须知
  • . 所购商品若无质量原因,原则上不予换货。特殊情况,请详询OK高尔夫客服中心; 
    . 调换时间自商品售出起3日内有效;
    . 如您所购商品发生换货时,须保持商品原样及包装未经损坏的情况下,不影响商品的再次销售,购买者提供购物凭证、配件、附带品、赠品等手续与工作人员协商办理;
    . 由于商品的特殊性,非质量问题的商品不享有退货服务,请您在购买时确认好商品相关信息。 
    . 已使用过的商品,将不予退换;
    . 如商品有质量问题,自售出起3日内有效,邮寄客户以签收日期为准。
  • 退换货流程
  • 所购商品发生退换货时,请与OK高尔夫客服中心取得联系。 
    退换货流程如下:
    . 首先您需与客户支持联系,提出退换货原因; 
    . 客户支持与您确认相关信息,告之您是否符合退换货条件; 
    . 符合退换货条件,您须2日内将商品寄达OK高尔夫公司
    . 收到商品工作人员在第一时间与您联系。如情况属实并符合条件、手续齐全我们将为您办理退换手续;


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